Business Analysis Agility

Of u nu in een agile team werkt of dat u requirements specificaties schrijft, de voornaamste taak van business analyse behelst het boven tafel krijgen van de echte behoeften van de echte klanten. Zonder begrip van de ware behoeften is het bijna ondoenlijk een waardevolle oplossing op te leveren.
Elke organisatie is continu bezig zich aan te passen aan veranderende omgevingsomstandigheden – nieuwe wetgeving, veranderende marktomstandigheden, technologische innovaties – en nieuwe kansen en bedreigingen. Al deze veranderingen leiden tot hernieuwde inspanningen tot ontwikkeling van een nieuw of verbeterd softwaresysteem, bedrijfsproces, product of dienst voor de afnemers. De snelheid van al die veranderingen is tegenwoordig zo hoog, dat we ons geen verkeerde resultaten of onbruikbare oplossingen kunnen veroorloven.
Met deze cursus haalt u vaardigheden en technieken in huis om het werkelijke onderliggende probleem te begrijpen dat moet worden opgelost.

Leerdoelen

Met deze workshop doet u de volgende vaardigheden op:

• Hoe u klantsegmenten herkent en analyseert wat belangrijk is per segment
• Hoe u níet een voor de hand liggende oplossing aandraagt maar juist het werkelijke probleem achterhaalt
• Hoe u zeker weet dat uw oplossing het juiste probleem oplost
• Hoe u met ‘safe-to-fail probes’ aantoont dat uw oplossing werkt
• Hoe u beter bruikbare oplossingen ontwikkelt
• Hoe u story maps hanteert om het verhaal te verduidelijken
• Het integreren van business analyse toepassingen met het agile delivery proces
• Hoe behendigheid met business analyse u helpt om betere requirements op te stellen
• Kortom, hoe u een betere business analist wordt.

Bestemd voor ú

Kennis van business analyse is onontbeerlijk bij ontwikkelingstrajecten en veel andere dagelijkse werkzaamheden. Waarschijnlijk bent u business analist, product owner, agile teamlid, systeemanalist, projectleider, requirements engineer, consultant, productmanager of programmamanager. Deze workshop is ook interessant voor business-stakeholders, gebruikers of softwareafnemers die zich geavanceerde business analyse technieken eigen willen maken en zo een bijdrage willen leveren aan de verbetering van de organisatie.

Overzicht

Ondanks alle technische vooruitgang is de grootste uitdaging nog steeds de menselijke factor: hoe achterhaal je op correcte wijze het werkelijke probleem van de klant, en hoe zorg je er vervolgens voor dat jouw oplossing dat probleem ook werkelijk oplost.
Het werkelijke probleem is niet te achterhalen door onafgebroken prototypes langs de klant te dirigeren. Evenmin zal een aanname van de oplossing niet veel bijdragen. Via een analytisch denkproces zijn de échte behoeften op tafel te krijgen en kan de juiste oplossing worden gevonden. Dit betekent:

• Het vinden van alle klantsegmenten en achterhalen welke het best en het snelst een waardevolle oplossing kan opleveren
• Het gebruik van waarde-proposities om tegemoet te komen aan de werkelijke behoeften van de klanten
• Het gebruiken van ‘safe-to-fail probes’ om zeker te zijn dat de voorgestelde oplossing het juiste probleem oplost en daarmee de juiste toegevoegde waarde biedt
• Een iteratieve aanpak hanteren voor het achterhalen van het echte probleem en het aanleveren van de juiste stories
• Het besef dat met het vinden van de juiste behoeften en het oplossen van het juiste probleem, u veel waarde biedt aan de klant en de sponsor
• En dat allemaal in korte tijd en effectief.

The concurrent, iterative activities of agile business analysis.

Deze cursus hanteert een andere aanpak van business analyse. Deze biedt een framework voor business analyse die vruchten afwerpt ongeacht of u nu deel uitmaakt van een agile omgeving en stories moet opleveren voor een iteratief ontwikkelproces óf dat u in een meer traditionele omgeving werkt aan requirements specificaties voor meer formele ontwikkeling of voor outsoucing.

Het belang van de workshop

De prestatie van uw organisatie is afhankelijk van de effectiviteit van de bedrijfsprocessen, zowel geautomatiseerde als handmatige. Organisaties met goed ingerichte processen zijn beter in staat goede dienstverlening te bieden en zijn meer klantgericht. Omgekeerd geredeneerd, goed ingerichte bedrijfsprocessen zijn een vereiste voor klantgericht ondernemen.

Business analyse draait om het verbeteren van systemen en processen in uw organisatie. Het biedt manieren om juist díe gebieden te identificeren waar ontwikkelingstrajecten het hoogste rendement zullen opleveren.

Met deze tweedaagse workshop in business analyse haalt u de vaardigheden en het instrumentarium in huis om de echte business van uw klant te achterhalen. U leert manieren om die te verbeteren en te demonstreren aan belanghebbenden. Het werken in kleine groepen helpt de deelnemers om behandelde concepten, methoden en technieken voor zichzelf te concretiseren en verbindingen met de dagelijkse werkpraktijk te maken.

Deze workshop sluit naadloos aan op Mastering the Requirements Process waarin het opstellen van systeemeisen (Requirements of Programma van Eisen) centraal staat. De modellen en het begrip dat ontstaat door het volgen van Business Analysis Agility vormen input en een uitstekend fundament voor het requirements proces.

Alle deelnemers ontvangen het splinternieuwe boek Business Analysis Agility: Delivering Value, Not Just Software door James & Suzanne Robertson (verschijnt september 2018).

IREB

The Atlantic Systems Guild is een erkende training provider van de International Requirements Engineering Board (IREB) voor zowel de Foundation Level als voor de Advanced Level trainingen.

Let op: het aantal deelnemers is gelimiteerd. Schrijf snel in om teleurstelling te voorkomen!